Perusahaan jaringan minimarket Lawson Inc. bersama raksasa telekomunikasi KDDI Corp. telah membuka toko konsep futuristik pertama yang memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk mengatasi kekurangan tenaga kerja serta menciptakan pengalaman berbelanja berteknologi tinggi.
Toko pertama bertajuk “RealxTech Lawson” resmi dibuka pada 23 Juni di kawasan Takanawa Gateway City, Tokyo, yang akan menjadi lokasi kantor pusat baru KDDI mulai Juli mendatang.
“Kami akan menjadikan toko serba ada generasi berikut ini sebagai standar nasional,” ujar Presiden Lawson, Sadanobu Takemasu, dalam upacara pembukaan.
Dijuluki sebagai “konbini masa depan”, toko ini mengintegrasikan berbagai fitur canggih, seperti:
-
Papan iklan bertenaga AI yang menganalisis perilaku pelanggan melalui kamera dalam toko, lalu menampilkan iklan yang dipersonalisasi.
-
Kamera keamanan AI juga digunakan untuk menghasilkan wawasan operasional dan memberikan rekomendasi manajemen toko.
-
Layar interaktif memungkinkan pelanggan mendapatkan bantuan jarak jauh untuk layanan telekomunikasi KDDI serta konsultasi farmasi.
-
Dapur otomatis di toko menggunakan robot penggoreng untuk memasak ayam goreng khas Lawson secara otomatis.
Proyek ini merupakan kolaborasi strategis yang dimulai setelah KDDI mengakuisisi 50 persen saham Lawson melalui penawaran tender tahun lalu.
“Kami mendukung Lawson melalui kekuatan telekomunikasi dan teknologi digital,” ujar Presiden KDDI, Hiromichi Matsuda.
Sc : japantimes
