Empat operator kereta peluru (shinkansen) di Jepang mengumumkan pada Jumat (12/9/2025) bahwa mereka akan mengintegrasikan sistem pemesanan online masing-masing agar lebih mudah digunakan oleh penumpang.
Dengan integrasi ini, pengguna tidak perlu lagi membuat akun dan data login terpisah di setiap layanan. Pemesanan tiket shinkansen milik Central Japan Railway Co. (JR Central), East Japan Railway Co. (JR East), West Japan Railway Co. (JR West), dan Kyushu Railway Co. (JR Kyushu) nantinya bisa diakses melalui satu antarmuka terpadu.
JR Central dan JR West akan lebih dulu meluncurkan sistem terintegrasi pada tahun fiskal 2026 (mulai April 2026), disusul JR East dan JR Kyushu yang akan bergabung secara bertahap mulai tahun fiskal 2027.
Saat ini, misalnya, perjalanan dari Sendai (Timur Laut Jepang) menuju Nagoya (wilayah tengah Jepang) mengharuskan penumpang memesan tiket di dua platform berbeda: satu untuk rute Sendai–Tokyo dan satu lagi untuk Tokyo–Nagoya. Setelah sistem baru berlaku, seluruh perjalanan dapat dipesan sekaligus hanya dengan satu akun.
Integrasi ini akan mencakup seluruh jaringan kereta JR di Jepang. Operator berharap langkah tersebut mendorong lebih banyak orang menggunakan layanan online, yang saat ini baru mencakup sekitar 50–60 persen dari total pemesanan.
“Kerja sama ini dilakukan JR demi meningkatkan kenyamanan dari sudut pandang pelanggan,” kata perwakilan JR West dalam konferensi pers di Tokyo.
Sc : KN
